BTS MUC sommaire des cours

09 octobre 2005

Fiches d'ACRC

Préparation du dossier ACRC

J'ai volontairement placé ces documents dans l'ordre chronologique d'apparition dans le dossier!!

Type de document	Lien	Commentaire
Système d'information mercatique (SIM)	télécharger	Il vient juste après la présentation de l'unité commerciale. Ce document contient les éléments suivants : - noms et fonctions des personnes dans le service commercial - nom des différents outils informatiques utilisés par le service commercial
Système d'information commerciale (SIC)	télécharger	Ce document est la continuité du SIM...
Tableau récapitulatif des actions et missions dans le cadre des relations avec la clientèle	télécharger	Ce tableau est une sorte de « table de matière » des missions menées : ex : prospection téléphonique, prospection terrain, suivi de la relation avec la clientèle...
Tableau récapitulatif des actions et missions dans le cadre du management opérationnel de l'équipe commerciale	télécharger	Ce tableau se place en
Fiche bilan	télécharger	Elle est composée de 3 parties : - un tableau avec des cases à sélectionner (savoir-faire et savoirs-associés) - une analyse synthétique de la mission - une auto évaluation Il faut 1 fiche bilan par mission.

D'un établissement à un autre, il se peut qu'il y ait de petites différences quant à la mise en forme des documents...

Dans notre école, nous en avons eu 2 modèles différents... celui que je vous propose est le plus complet.

07 octobre 2005

Chapitres de cours BTS MUC > Economie d'entreprise

ECO-E > cliquer sur le chapitre voulu...

La culture d'entreprise	télécharger
Démarche mercatique et marché	télécharger
Les types d'entreprise et leur insertion dans le système productif	télécharger
La GRH et ses évolutions	télécharger
Les différentes structures de l'entreprise	télécharger
Le plan de marchéage et la définition du produit	télécharger
L'activité financière	télécharger

Chapitres de cours BTS MUC > Economie générale

Les grands courants de la pensée économique	télécharger
Les revenus primaires	télécharger
La monnaie, ses formes, et ses fonctions	télécharger

Chapitres de cours BTS MUC > Droit

DROIT > cliquer sur le chapitre voulu

L'organisation judiciaire	télécharger
Critères d'analyse d'une décision de justice	télécharger
Le contrat	télécharger
Les actes et faits juridiques	télécharger
L'approche juridique de l'entreprise	télécharger
La notion de responsabilité	télécharger
L'entreprise sociétaire : contrat et personnalité	télécharger
Les critères de choix d'une structure juridique

24 avril 2005

Chapitres de cours BTS MUC > Management

 

MANAGEMENT... cliquez sur le chapitre voulu...

 

> L'organisation
    Télécharger

> L'individu dans l'organisation
    Télécharger

> Le management
Télécharger

> Les missions et les outils du manageur
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05 avril 2005

Chapitres de cours BTS MUC > Marketing

                

MARKETING ... cliquez sur le chapitre voulu...
 

La démarche mercatique	télécharger
Le marché	télécharger
La mercatique (ou marketing)	télécharger
Le marketing des services	télécharger
Produits et services	télécharger
Comportement du consommateur	télécharger
La segmentation	télécharger
La franchise	télécharger

 

19 mars 2005

Information générale 1

Vous avez 2 possibilités :
- cliquer sur le titre du cours, et vous verrez le cours en ligne
- cliquer sur "télécharger", et vous aurez le cours à votre disposition

Bonnes révisions à tous!

25 février 2005

Information générale

Prochainenemt

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